سؤالات متداول

شما فقط از طریق وبسایت شوکا، امکان ثبت سفارش و خرید محصولات را دارید.

بله شما با ثبت نام در وبسایت شوکا، می‌توانید به راحتی بصورت آنلاین جزو مشتریان شوکا قرار گرفته و خرید‌های خود را مدیریت کنید. همچنین ثبت نام در وبسایت شوکا مزایای بیشتری همچون تخفیف‌های شگفت انگیز و امتیازات ویژه خریدهایتان ایجاد می‌نماید.

زمان تحویل سفارش شما بسته به نوع محصول، بازه زمانی که سفارش گذاشته‌اید و آدرس صورت حساب شما بین ۲ الی ۷ روز کاری زمان می‌برد.

دریافت خطا در زمان ثبت سفارش ممکن است دلایل مختلفی مانند قطعی اینترنت و ... داشته باشد، لذا از شما خواهشمندیم در صورت مواجه شدن با هرگونه اخطار با تیم پشتیبانی شوکا تماس بگیرید.

تغییرات بر روی سفارش ثبت شده توسط شما تنها ۳ ساعت بعد از ثبت نهایی خریدتان امکان پذیر است.

برای سفارشات خرید در صورت تمایل خریدار فاکتور پرینت شده همراه کالا ارسال می‌گردد.

بله این امکان وجود دارد؛ شما در زمان ثبت اطلاعات تحویل گیرنده نام فرد مورد نظر را وارد نمایید تا محصول را بتوان به ایشان تحویل داد.

بله؛ شما با مراجعه به پنل حساب کاربری خود می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.